EnglishAviso de privacidad de Taxpace y Pacekeeping
Versión: 2026-10-12 · Estado: borrador para revisión del abogado
Este aviso explica cómo Twenty Techworks LLC ("nosotros"), que ofrece Taxpace (software para despachos de taxes) y Pacekeeping (software de contabilidad), solos o juntos en un Bundle, trata la información personal. Si esta versión y la versión en inglés no coinciden, manda la versión en inglés.
1. Dos papeles distintos
- Con quienes contratan y su personal (despachos de taxes, oficinas contables y quienes usan Pacekeeping Personal para su propia contabilidad), nosotros decidimos cómo se usa la información de su cuenta. Este aviso aplica a esa información.
- Con los clientes que atienden los despachos y las oficinas contables (los contribuyentes de Taxpace y los clientes de Pacekeeping Business), somos solo el proveedor del despacho. Tratamos su información con las instrucciones del despacho, según nuestro Acuerdo de tratamiento de datos con él y, para la información fiscal, la sección 7216 del código fiscal.
- Si usted es cliente de un despacho, a su información le aplica el aviso de privacidad de su despacho. La ley Gramm-Leach-Bliley obliga a los despachos a darle ese aviso.
- Las dudas o solicitudes sobre su información van con su despacho. Nosotros le ayudamos al despacho a contestarlas.
- Con Pacekeeping Personal, la información contable que usted sube es suya y de su negocio. La tratamos solo para darle el Servicio, como dice la sección 3, y este aviso aplica a ella. [ABOGADO: confirmar este papel y qué leyes estatales de privacidad aplican cuando el usuario es una persona que lleva sus propias finanzas.]
2. Qué información recolectamos de quienes contratan y sus usuarios
| Tipo | Ejemplos | De dónde sale |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo, rol, nombre del despacho o del negocio, teléfono, idioma y tema | Usted o el administrador de su cuenta |
| Entrada | El correo y el nombre de su cuenta de Google si entra con Google; la contraseña cifrada (hash) si usa una | Usted, Google |
| Cobro | Plan, facturas, últimos 4 dígitos y vencimiento de la tarjeta. El número completo solo lo maneja Stripe | Usted, Stripe |
| Uso y seguridad | Horas de entrada, dirección IP, navegador y dispositivo, lo que queda en el historial de actividad, cuántas lecturas de documentos usa, reportes de errores | Se registra solo |
| Soporte | Los mensajes que nos manda | Usted |
No usamos cookies de publicidad ni vendemos información. La aplicación solo usa las cookies que necesita para mantener su sesión y recordar sus preferencias.
3. Información que tratamos para dar el Servicio (datos de contribuyentes y datos contables)
Es la información que se sube al Servicio: la que sube el despacho o el usuario de Pacekeeping, o la que los clientes del despacho mandan por sus links:
- nombres y datos de contacto;
- números de Seguro Social o ITIN;
- documentos de ingresos y de impuestos;
- dependientes;
- datos bancarios para el reembolso;
- estados de cuenta bancarios y de tarjetas, recibos y cheques, y los movimientos, categorías y reportes que salen de ellos;
- notas y pagos.
La usamos solo para dar el Servicio a quien la subió:
- guardarla y mostrarla;
- permitir que los clientes del despacho suban documentos;
- leer con inteligencia artificial los documentos que se suben para eso (por ejemplo, sacar los movimientos de un estado de cuenta y proponer su categoría), con el proveedor que aparece en la lista de subprocesadores;
- mandar los mensajes que el despacho pide;
- procesar los cobros que el despacho configura;
- hacer funcionar lo que el despacho o el usuario encienda.
Lo que nunca hacemos con ella:
- venderla ni compartirla para publicidad;
- usarla para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni dejar que el proveedor de inteligencia artificial la use para entrenar;
- mirarla, salvo que quien contrata nos pida soporte, que la seguridad lo exija o que la ley lo pida. Cada uno de esos accesos queda registrado.
4. Para qué usamos la información de quienes contratan y sus usuarios
- Para abrir y operar cuentas, verificar quién entra y mantener seguro el Servicio.
- Para cobrar las suscripciones y mandar recibos, recordatorios de renovación y avisos del servicio.
- Para dar soporte y mejorar el Servicio, con métricas de uso agregadas y sin datos de contribuyentes ni datos contables.
- Para cumplir la ley y hacer valer nuestros Términos.
5. Con quién compartimos información
- Subprocesadores que nos ayudan a operar el Servicio, con contratos que protegen los datos. Entre ellos está el proveedor de inteligencia artificial que lee los documentos. La lista vigente está en /legal/subprocesadores.
- Servicios que el despacho decide conectar, como Square, Stripe o WhatsApp, solo si el despacho los enciende.
- Autoridades, cuando la ley o una orden válida lo exijan. Cuando se pueda, le avisaremos antes a quien contrata.
- Un comprador o sucesor, si el negocio se vende o se fusiona. Tendrá que respetar este aviso.
6. Cuánto tiempo guardamos la información
- Cuenta y cobro: mientras la cuenta esté activa y, después, lo que pidan las leyes fiscales y contables (en general, hasta 7 años).
- Datos de contribuyentes y datos contables: lo que decida quien contrata mientras tenga la cuenta. Al cerrar la cuenta, se borran como dice la sección 10 de los Términos del servicio (cancelar la suscripción no borra nada).
- Registros de seguridad: [12] meses.
7. Seguridad
Protegemos la información con:
- cifrado en el viaje y en el disco;
- una capa extra de cifrado para los números de Seguro Social y los documentos, incluidos los estados de cuenta;
- accesos limitados por rol;
- historial de actividad;
- respaldos.
El detalle está en nuestra página de seguridad. Ningún sistema es perfecto. Si un incidente afecta su información, le avisaremos pronto a quien contrata y le ayudaremos a cumplir con sus avisos.
8. Sus opciones y derechos
Según su estado, puede tener derecho a:
- ver, corregir o borrar su información personal;
- saber cómo la usamos.
Cómo pedirlo: escriba a [email protected]. Verificaremos su identidad y contestaremos en el plazo que pida la ley. Si es cliente de un despacho, primero contacte a su despacho.
Algunas leyes estatales de privacidad no aplican a la información que ya cubre la ley Gramm-Leach-Bliley. Aun así, seguimos las protecciones de este aviso.
9. Menores de edad
El Servicio es para negocios y para personas adultas que llevan su propia contabilidad. No recolectamos a sabiendas información directamente de menores. Un despacho puede subir información de los dependientes de un contribuyente; la tratamos como datos de contribuyentes, según la sección 3.
10. Dónde se guardan los datos
Los datos se guardan en Estados Unidos.
11. Cambios
Si hacemos cambios importantes a este aviso, se lo diremos en el Servicio o por correo antes de que entren en vigor.
12. Contacto
Twenty Techworks LLC · 6728 S Pulaski Rd, Chicago, IL 60629 · [email protected]